Παρχηγικό (άμεσο) περιβάλλον επικοινωνίας:
Αυτό επικεντρώνεται στο εδώ και τώρα της επικοινωνίας, οι απτές πτυχές που επηρεάζουν άμεσα την ανταλλαγή:
* Φυσική ρύθμιση: Τοποθεσία, χώρος, διάταξη επίπλων, φωτισμός, επίπεδο θορύβου, θερμοκρασία.
* Συμμετέχοντες: Ποιος εμπλέκεται στην επικοινωνία; Ο αριθμός, οι ρόλοι, οι σχέσεις και τα μεμονωμένα χαρακτηριστικά τους επηρεάζουν την αλληλεπίδραση.
* κανάλι: Το μέσο επικοινωνίας (λεκτική, μη λεκτική, γραπτή, οπτική).
* Κωδικός: Το κοινό σύστημα των συμβόλων που χρησιμοποιούνται (γλώσσα, χειρονομίες, οπτικά στοιχεία).
* Ανατροφοδότηση: Οι λεκτικές και μη λεκτικές ενδείξεις που δείχνουν την κατανόηση και την ανταπόκριση στο μήνυμα.
Ultimate (ευρύτερο) περιβάλλον επικοινωνίας:
Αυτό το επίπεδο εξετάζει τις συμφραζόμενες δυνάμεις που διαμορφώνουν το περιβάλλον επικοινωνίας. Αυτά είναι συχνά λιγότερο απτά, αλλά ασκούν ισχυρή επιρροή:
* Πολιτισμός: Κοινές πεποιθήσεις, αξίες, έθιμα και παραδόσεις που επηρεάζουν τον τρόπο επικοινωνίας των ανθρώπων.
* Κοινωνικά πρότυπα: Οι προσδοκίες σχετικά με την κατάλληλη συμπεριφορά και την επικοινωνία σε συγκεκριμένα πλαίσια.
* Δυναμική ισχύος: Διαφορές στην κατάσταση, την εξουσία και την επιρροή μεταξύ των συμμετεχόντων.
* Ιστορία: Προηγούμενες αλληλεπιδράσεις, κοινές εμπειρίες και υπάρχουσα σχέση μεταξύ των επικοινωνιών.
* Τεχνολογία: Ο αντίκτυπος των τεχνολογικών εργαλείων και των πλατφορμών στην επικοινωνία.
* Πολιτικό πλαίσιο: Το ευρύτερο πολιτικό κλίμα και οι κοινωνικές δομές επηρεάζουν τα πρότυπα επικοινωνίας και την ελευθερία.
αλληλεπίδραση μεταξύ του Proximate και του Ultimate:
Αυτά τα δύο επίπεδα είναι διασυνδεδεμένα. Το άμεσο περιβάλλον διαμορφώνεται από το ευρύτερο πλαίσιο. Για παράδειγμα, μια επίσημη επιχειρηματική συνάντηση θα έχει ένα συγκεκριμένο φυσικό περιβάλλον, κώδικα και συμμετέχοντες, όλοι επηρεασμένοι από την οργανωτική κουλτούρα και τη δυναμική της εξουσίας. Ομοίως, το τελικό περιβάλλον διαμορφώνει τον τρόπο με τον οποίο τα άτομα ερμηνεύουν και αντιδρούν μέσα στην άμεση επικοινωνία.
Χρήση αυτού του πλαισίου:
Με την κατανόηση των βασικών στοιχείων του περιβάλλοντος επικοινωνίας τόσο στα προστατευτικά όσο και στα τελικά επίπεδα, μπορούμε:
* Αναλύστε τις καταστάσεις επικοινωνίας: Προσδιορίστε τους παράγοντες που επηρεάζουν την επικοινωνία και προβλέπουν πιθανές προκλήσεις.
* Προσαρμογή στρατηγικών επικοινωνίας: Επιλέξτε τα κατάλληλα κανάλια, τους κωδικούς και τις προσεγγίσεις που βασίζονται στο πλαίσιο.
* Ενίσχυση της αποτελεσματικότητας της επικοινωνίας: Να είστε πιο προσεκτικοί στο περιβάλλον και πώς επηρεάζει τη δική μας επικοινωνία.
Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι αυτό είναι ένα γενικό πλαίσιο και συγκεκριμένες καταστάσεις επικοινωνίας θα έχουν μοναδικούς συνδυασμούς στοιχείων.