1. Πίεση για πωλήσεις :Η εταιρική κουλτούρα της Wells Fargo έδωσε έμφαση στην αύξηση των πωλήσεων και των εσόδων. Αυτό δημιούργησε ένα περιβάλλον όπου οι εργαζόμενοι ένιωθαν πιεσμένοι να επιτύχουν μη ρεαλιστικούς στόχους πωλήσεων. Αυτή η πίεση οδήγησε σε ανήθικες πρακτικές, όπως επιθετικές τακτικές πωλήσεων και δημιουργία ψεύτικων λογαριασμών.
2. Έλλειψη ηθικής εποπτείας :Η εταιρική κουλτούρα στη Wells Fargo δεν έδινε προτεραιότητα στην ηθική συμπεριφορά ή τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς. Δεν υπήρχαν επαρκείς εσωτερικοί έλεγχοι και μηχανισμοί εποπτείας για τον εντοπισμό και την πρόληψη ανήθικων ενεργειών. Αυτό επέτρεψε στις δόλιες πρακτικές να συνεχιστούν απαρατήρητες για παρατεταμένο χρονικό διάστημα.
3. Επιβραβευτική Ανήθικη Συμπεριφορά :Η δομή αποδοχών και ανταμοιβής στη Wells Fargo παρότρυνε τους εργαζόμενους να επιτύχουν τους στόχους πωλήσεων, ανεξάρτητα από τις ηθικές συνέπειες των πράξεών τους. Οι εργαζόμενοι ανταμείφθηκαν για υψηλούς αριθμούς πωλήσεων, γεγονός που ενίσχυσε την εστίαση στα έσοδα και συνέβαλε στις ανήθικες πρακτικές που οδήγησαν στο σκάνδαλο.
4. Φόβος για αντίποινα :Οι εργαζόμενοι που εξέφρασαν ανησυχίες για ανήθικες πρακτικές αντιμετώπιζαν συχνά φόβο αντεκδίκησης ή αρνητικές συνέπειες για να μιλήσουν. Αυτή η κουλτούρα σιωπής εμπόδισε τους υπαλλήλους να αναφέρουν ανάρμοστη συμπεριφορά, επιτρέποντας στις ανήθικες πρακτικές να συνεχιστούν.
5. Αποτυχία προώθησης της λογοδοσίας :Η εταιρική κουλτούρα στο Wells Fargo δεν είχε αίσθηση ευθύνης. Ανώτερα στελέχη και ηγέτες απέτυχαν να αναλάβουν την ευθύνη για τις ανήθικες ενέργειες και απέτυχαν να θέσουν υπόλογα τα άτομα για τους ρόλους τους στο σκάνδαλο.
Συνοπτικά, η εταιρική κουλτούρα στη Wells Fargo έπαιξε σημαντικό ρόλο στο σκάνδαλο δημιουργώντας ένα περιβάλλον που έδινε έμφαση στις πωλήσεις και τα έσοδα πάνω από την ηθική, δεν είχε επαρκή εποπτεία, παρότρυνε την ανήθικη συμπεριφορά και αποθάρρυνε τους υπαλλήλους να αναφέρουν ανάρμοστη συμπεριφορά. Αυτοί οι παράγοντες συνέβαλαν συλλογικά στις δόλιες πρακτικές και τελικά οδήγησαν στο σκάνδαλο.