1. Σχέδιο - Προσδιορίστε και προσδιορίστε το πρόβλημα ή την ευκαιρία για βελτίωση. Συλλέξτε δεδομένα και αναλύστε την τρέχουσα κατάσταση για να κατανοήσετε τη βασική αιτία του προβλήματος.
2. Κάντε - Εφαρμόστε την προτεινόμενη λύση σε μικρή κλίμακα για να ελέγξετε την αποτελεσματικότητά της και να συγκεντρώσετε περισσότερα δεδομένα.
3. Έλεγχος - Αξιολογήστε τα αποτελέσματα του τεστ και συγκρίνετε τα με τα αναμενόμενα αποτελέσματα. Προσδιορίστε εάν η λύση λειτουργεί όπως προβλέπεται και επιτυγχάνει τα επιθυμητά αποτελέσματα.
4. Δράσε - Εάν η δοκιμή είναι επιτυχής, τυποποιήστε τη λύση και εφαρμόστε την σε μεγαλύτερη κλίμακα. Εάν η δοκιμή δεν είναι επιτυχής, εντοπίστε τι πήγε στραβά και επαναλάβετε τον κύκλο ξανά με μια αναθεωρημένη λύση.
Ο κύκλος Deming είναι μια κυκλική διαδικασία, που σημαίνει ότι μπορεί να επαναλαμβάνεται συνεχώς για τη συνεχή βελτίωση των διαδικασιών, των προϊόντων και των υπηρεσιών. Είναι ένα πολύτιμο εργαλείο για επιχειρήσεις και άλλους οργανισμούς που θέλουν να επιτύχουν μακροπρόθεσμη επιτυχία και να διατηρήσουν μια κουλτούρα συνεχούς βελτίωσης.
Εδώ είναι μια οπτική αναπαράσταση του κύκλου Deming:
Πλεονεκτήματα του κύκλου Deming:
* Βελτιώνει τις διαδικασίες, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες εντοπίζοντας και εξαλείφοντας τις βαθύτερες αιτίες των προβλημάτων
* Προωθεί μια κουλτούρα συνεχούς βελτίωσης και ενθαρρύνει τους εργαζόμενους να συμμετέχουν ενεργά στη διαδικασία βελτίωσης
* Βοηθά τους οργανισμούς να προσαρμοστούν στις μεταβαλλόμενες συνθήκες της αγοράς και στις απαιτήσεις των πελατών
* Ενισχύει την ικανοποίηση και την αφοσίωση των πελατών
* Μειώνει τη σπατάλη και την αναποτελεσματικότητα