1. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε μια ισχυρή και σταθερή σύνδεση στο Διαδίκτυο. Εάν χρησιμοποιείτε Wi-Fi, δοκιμάστε να συνδεθείτε σε διαφορετικό δίκτυο ή να πλησιάσετε τον δρομολογητή σας. Εάν χρησιμοποιείτε ενσύρματη σύνδεση, βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο είναι σωστά συνδεδεμένο.
2. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Μερικές φορές, η απλή επανεκκίνηση του υπολογιστή σας μπορεί να επιλύσει αυτό το πρόβλημα.
3. Ενημερώστε το iTunes. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκατεστημένη την πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes. Μπορείτε να ελέγξετε για ενημερώσεις ανοίγοντας το iTunes και επιλέγοντας Βοήθεια> Έλεγχος για ενημερώσεις .
4. Μετατρέψτε το βίντεο σε διαφορετική μορφή. Ορισμένα βίντεο ενδέχεται να μην είναι συμβατά με το iTunes. Μπορείτε να δοκιμάσετε να μετατρέψετε το βίντεο σε διαφορετική μορφή, όπως MP4, χρησιμοποιώντας έναν μετατροπέα βίντεο.
5. Διαγράψτε και προσθέστε ξανά το βίντεο στη βιβλιοθήκη iTunes σας. Μερικές φορές, αυτό μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα. Για να διαγράψετε ένα βίντεο, επιλέξτε το στη βιβλιοθήκη του iTunes και πατήστε Διαγραφή κλειδί. Για να προσθέσετε ξανά το βίντεο, σύρετε και αποθέστε το στη βιβλιοθήκη iTunes σας.
6. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple. Εάν έχετε δοκιμάσει όλα αυτά τα βήματα και το βίντεο εξακολουθεί να σταματά, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη της Apple για βοήθεια.