Λαστική επικοινωνία περιλαμβάνει τις λέξεις που χρησιμοποιούμε, τον τόνο της φωνής και τον τρόπο που εκφραζόμαστε.
Μη λεκτική επικοινωνία περιλαμβάνει τη γλώσσα του σώματος, τις εκφράσεις του προσώπου και την οπτική επαφή.