Καθώς ξεκινά το τραγούδι, ο τραγουδιστής παραδέχεται ότι παρά τις προθέσεις τους να είναι ευγενικοί και ευγενικοί, βρίσκουν ότι πέφτουν σε ένα μοτίβο να προκαλούν επανειλημμένα πληγές. Αντιμετωπίζουν τις δικές τους πράξεις και αναλαμβάνουν την ευθύνη για τις συνέπειες.
Σε όλο το τραγούδι υπάρχει μια αίσθηση αυτογνωσίας και επιθυμίας για αλλαγή. Ο τραγουδιστής εκφράζει τη γνήσια επιθυμία του να γίνει καλύτερος άνθρωπος και να απελευθερωθεί από αυτό το μοτίβο προσβλητικής συμπεριφοράς. Αναγνωρίζουν ότι πρέπει να βελτιώσουν τον εαυτό τους για να είναι πραγματικά άξιοι μιας σχέσης αγάπης.
Συνολικά, το "Hurtful" χρησιμεύει ως ένα στοχαστικό κομμάτι που εμβαθύνει στην προσωπική ανάπτυξη, αντιμετωπίζοντας τα λάθη κάποιου και προσπαθεί να είναι καλύτερος άνθρωπος σε μελλοντικές σχέσεις. Είναι ένα τραγούδι για την υπευθυνότητα, την αυτογνωσία και την ελπίδα για λύτρωση και θετική αλλαγή.