1. Ενεργοποιήστε τον εκτυπωτή.
2. Ανοίξτε το λογισμικό HP Printer Assistant. Μπορείτε συνήθως να το κάνετε αυτό κάνοντας κλικ στο εικονίδιο HP στο δίσκο του συστήματός σας ή αναζητώντας "HP Printer Assistant" στο μενού Έναρξη.
3. Επιλέξτε την καρτέλα "Εργαλεία" ή "Ρυθμίσεις".
4. Κάντε κλικ στην επιλογή "Υπηρεσίες εκτυπωτή" ή "Συντήρηση".
5. Επιλέξτε την επιλογή "Clean Printheads" ή "Clean Cartridges".
6. Ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία καθαρισμού.
7. Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία καθαρισμού, κάντε κλικ στο κουμπί "OK" ή "Τέλος".
8. Κλείστε το λογισμικό HP Printer Assistant.
9. Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή και μετά ενεργοποιήστε τον ξανά.
Η στάθμη του μελανιού πρέπει τώρα να μηδενιστεί.
Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τα επίπεδα μελάνης, μπορεί να χρειαστεί να αντικαταστήσετε τα δοχεία μελανιού. Μπορείτε να αγοράσετε νέα δοχεία μελάνης από την HP ή από τρίτο κατάστημα λιανικής.
Ακολουθούν ορισμένες πρόσθετες συμβουλές για την επαναφορά του επιπέδου μελάνης σε έναν εκτυπωτή HP:
* Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένος προτού ανοίξετε το λογισμικό HP Printer Assistant.
* Εάν χρησιμοποιείτε καλώδιο USB για να συνδέσετε τον εκτυπωτή στον υπολογιστή σας, βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο είναι σωστά συνδεδεμένο και στα δύο άκρα.
* Εάν χρησιμοποιείτε ασύρματη σύνδεση για να συνδέσετε τον εκτυπωτή στον υπολογιστή σας, βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής και ο υπολογιστής είναι συνδεδεμένοι στο ίδιο δίκτυο Wi-Fi.