2. Αυτοσυναρμολόγηση: Τα προϊόντα Ikea έχουν σχεδιαστεί για να συναρμολογούν οι ίδιοι οι πελάτες. Αυτή η προσέγγιση μειώνει το κόστος τους και τους δίνει τη δυνατότητα να προσφέρουν προϊόντα σε πιο προσιτές τιμές σε σύγκριση με τους ανταγωνιστές που παρέχουν πλήρως συναρμολογημένα έπιπλα.
3. Επίπεδη συσκευασία: Για τη βελτιστοποίηση της αποθήκευσης και της μεταφοράς, τα προϊόντα Ikea είναι σε επίπεδη συσκευασία, μειώνοντας τον χώρο που καταλαμβάνουν κατά την αποθήκευση και επιτρέποντας πιο αποτελεσματική μεταφορά και διανομή.
4. Αποθήκευση και διανομή: Η Ikea λειτουργεί μεγάλες αποθήκες και κέντρα διανομής για να διαχειρίζεται αποτελεσματικά την εκτεταμένη γκάμα προϊόντων της και να παραδίδει προϊόντα στα καταστήματα και τους πελάτες της.
5. Διαχείριση εφοδιαστικής αλυσίδας: Η Ikea διαθέτει μια καθιερωμένη παγκόσμια αλυσίδα εφοδιασμού που προμηθεύεται υλικά και εξαρτήματα από προμηθευτές σε όλο τον κόσμο. Συνεργάζονται στενά με προμηθευτές για να εξασφαλίσουν πρότυπα υψηλής ποιότητας, έγκαιρες παραδόσεις και βιώσιμες πρακτικές.
6. Διάταξη και σχεδιασμός καταστήματος: Τα καταστήματα Ikea έχουν σχεδιαστεί για να προσφέρουν στους πελάτες μια μοναδική εμπειρία αγορών. Διαθέτουν μεγάλους εκθεσιακούς χώρους όπου οι πελάτες μπορούν να δουν και να αλληλεπιδράσουν με διάφορες ρυθμίσεις επίπλων και σχέδια δωματίων.
7. Εξυπηρέτηση πελατών και υποστήριξη: Η Ikea δίνει μεγάλη έμφαση στην εξυπηρέτηση και την υποστήριξη πελατών. Προσφέρουν βοήθεια με τη συναρμολόγηση προϊόντων, τις επιστροφές, τις ανταλλαγές και άλλες ερωτήσεις πελατών μέσω διαφόρων καναλιών, όπως υποστήριξη στο κατάστημα, τηλεφωνικές γραμμές και διαδικτυακές πλατφόρμες.
8. Αειφορία και περιβαλλοντική εστίαση: Η Ikea δίνει προτεραιότητα στη βιωσιμότητα και την περιβαλλοντική συνείδηση στις δραστηριότητές της. Προσπαθούν να χρησιμοποιούν βιώσιμα υλικά, να μειώνουν τα απόβλητα και να ελαχιστοποιούν το αποτύπωμα άνθρακα σε όλη την αλυσίδα εφοδιασμού και τον κύκλο ζωής του προϊόντος.