1. Λήψη: Αυτό είναι το πρώτο και πιο βασικό βήμα της ακρόασης, και περιλαμβάνει απλώς την ακρόαση των λέξεων που λέει κάποιος. Αυτό μπορεί να γίνει είτε ηθελημένα είτε ακούσια και μπορεί να είναι είτε ενεργητικό είτε παθητικό.
2. Κατανόηση: Αυτό το βήμα περιλαμβάνει την κατανόηση της σημασίας των λέξεων που έχει πει κάποιος. Αυτό μπορεί να είναι δύσκολο εάν ο ομιλητής χρησιμοποιεί άγνωστη γλώσσα ή έννοιες ή αν μιλάει γρήγορα ή ασαφή.
3. Θυμηθείτε: Αυτό το βήμα περιλαμβάνει τη διατήρηση των πληροφοριών που έχει πει κάποιος στη μνήμη. Αυτό μπορεί να είναι δύσκολο εάν υπάρχουν πολλές πληροφορίες ή αν είναι περίπλοκες ή αν ο ακροατής δεν προσέχει.
4. Αξιολόγηση: Αυτό το βήμα περιλαμβάνει τη λήψη κρίσεων σχετικά με τις πληροφορίες που έχει πει κάποιος. Αυτό μπορεί να γίνει με βάση τις γνώσεις και την εμπειρία του ακροατή ή την αξιολόγηση της αξιοπιστίας του ομιλητή.
5. Απάντηση: Αυτό το βήμα περιλαμβάνει την επικοινωνία με τον ομιλητή, είτε προφορικά είτε μη, για να υποδείξει ότι ο ακροατής έχει ακούσει και κατανοήσει αυτό που είπε. Αυτό μπορεί να γίνει με διάφορους τρόπους, όπως να κάνετε ερωτήσεις, να σχολιάσετε ή απλά να γνέφετε καταφατικά.