Κωδικός μαθήματος:Bcom-501
Ενότητα-1:Εισαγωγή στο μάρκετινγκ
1.1 Έννοια και εξέλιξη του μάρκετινγκ
1.2 Προσανατολισμοί μάρκετινγκ
1.3 Διαδικασία και λειτουργίες μάρκετινγκ
1.4 Πεδίο εφαρμογής του μάρκετινγκ
1.5 Προκλήσεις και ευκαιρίες στο μάρκετινγκ
Ενότητα-2:Συμπεριφορά καταναλωτή
2.1 Η συμπεριφορά των καταναλωτών και η σημασία της
2.2 Παράγοντες που επηρεάζουν τη συμπεριφορά των καταναλωτών
2.3 Διαδικασία λήψης αποφάσεων από τους καταναλωτές
2.4 Τμηματοποίηση της αγοράς καταναλωτή
2.5 Έρευνα καταναλωτή
Ενότητα-3:Διαχείριση προϊόντων
3.1 Έννοια και ταξινόμηση προϊόντος
3.2 Κύκλος ζωής προϊόντος
3.3 Ανάπτυξη νέων προϊόντων
3.4 Επωνυμία προϊόντων, συσκευασία και επισήμανση
3.5 Τοποθέτηση προϊόντος
Ενότητα-4:Στρατηγικές τιμολόγησης
4.1 Στόχοι και έννοιες τιμολόγησης
4.2 Μέθοδοι τιμολόγησης
4.3 Ελαστικότητα ζήτησης ως προς την τιμή
4.4 Στρατηγικές τιμολόγησης
4.5 Εκπτώσεις και επιδόματα
Ενότητα-5:Διαχείριση διανομής
5.1 Κανάλια διανομής
5.2 Λειτουργίες διανομής
5.3 Στρατηγικές διανομής
5.4 Διαχείριση φυσικής διανομής
5.5 Λιανικό και χονδρικό εμπόριο
Ενότητα-6:Ολοκληρωμένη επικοινωνία μάρκετινγκ (IMC)
6.1 Έννοια και σημασία της IMC
6.2 Διαφημιστικό μείγμα
6.3 Διαφήμιση
6.4 Προσωπικές πωλήσεις
6.5 Προώθηση πωλήσεων
6.6 Δημόσιες σχέσεις
Ενότητα-7:Έρευνα Μάρκετινγκ
7.1 Σημασία και στόχοι της έρευνας μάρκετινγκ
7.2 Ερευνητική διαδικασία
7.3 Μέθοδοι συλλογής δεδομένων
7.4 Τεχνικές δειγματοληψίας
7.5 Ανάλυση και ερμηνεία δεδομένων
Ενότητα-8:Μάρκετινγκ υπηρεσιών
8.1 Χαρακτηριστικά του μάρκετινγκ υπηρεσιών
8.2 Μίγμα μάρκετινγκ υπηρεσιών
8.3 Στρατηγικές για το μάρκετινγκ υπηρεσιών
8.4 Αναδυόμενες τάσεις στο μάρκετινγκ υπηρεσιών
Αναφορές:
1. Principles of Marketing των Philip Kotler &Kevin Lane Keller
2. Marketing Management από τους Kotler, Keller, Koshy &Jha (15η Έκδοση)
3. Marketing:An Introduction by Hartley &Kerin (10η Έκδοση)
4. Μάρκετινγκ υπηρεσιών από τους Lovelock, Wirtz &Chew (10η Έκδοση)
5. Έρευνα Μάρκετινγκ από τον Malhotra (8η Έκδοση)