1. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας. Μερικές φορές, μια οθόνη μπορεί απλώς να μαυρίσει επειδή η συσκευή έχει εισέλθει σε λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας. Αν πατήσετε και κρατήσετε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για μερικά δευτερόλεπτα, η οθόνη θα ενεργοποιηθεί ξανά.
2. Ελέγξτε το προστατευτικό οθόνης. Εάν το τηλέφωνό σας διαθέτει προστατευτικό οθόνης, βεβαιωθείτε ότι έχει εφαρμοστεί σωστά και ότι δεν υπάρχουν φυσαλίδες αέρα ή σωματίδια βρωμιάς μεταξύ του προστατευτικού και της οθόνης. Ένα προστατευτικό οθόνης που δεν εφαρμόζεται σωστά μπορεί να προκαλέσει την εμφάνιση μαύρης οθόνης ακόμα και όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη.
3. Συνδέστε το τηλέφωνό σας σε φορτιστή. Εάν η μπαταρία του τηλεφώνου σας είναι χαμηλή, η οθόνη μπορεί να μαυρίσει για εξοικονόμηση ενέργειας. Συνδέστε το τηλέφωνό σας σε έναν φορτιστή και αφήστε το να φορτιστεί για λίγα λεπτά για να δείτε αν η οθόνη ανάβει ξανά.
4. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας. Μια απλή επανεκκίνηση μπορεί συχνά να διορθώσει διάφορα προβλήματα με το τηλέφωνό σας, συμπεριλαμβανομένης της μαύρης οθόνης. Για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για μερικά δευτερόλεπτα μέχρι να εμφανιστεί το μενού λειτουργίας και, στη συνέχεια, πατήστε "Επανεκκίνηση".
5. Ελέγξτε για ενημερώσεις. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για το τηλέφωνό σας, η εγκατάστασή της μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα της μαύρης οθόνης. Για να ελέγξετε για ενημερώσεις, μεταβείτε στην εφαρμογή Ρυθμίσεις και πατήστε "Ενημέρωση λογισμικού".
6. Αφαιρέστε την μπαταρία. Εάν το τηλέφωνό σας διαθέτει αφαιρούμενη μπαταρία, δοκιμάστε να αφαιρέσετε την μπαταρία και μετά να την τοποθετήσετε ξανά. Αυτό μπορεί μερικές φορές να διορθώσει ένα πρόβλημα μαύρης οθόνης.
7. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε την ασφαλή λειτουργία. Η ασφαλής λειτουργία είναι μια διαγνωστική λειτουργία που σας επιτρέπει να εκκινείτε το τηλέφωνό σας μόνο με τις βασικές εφαρμογές και υπηρεσίες που εκτελούνται. Εάν το ζήτημα της μαύρης οθόνης δεν παρουσιάζεται σε ασφαλή λειτουργία, πιθανότατα προκαλείται από μια εφαρμογή τρίτου κατασκευαστή. Για να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί το μενού λειτουργίας και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα την επιλογή "Απενεργοποίηση" μέχρι να εμφανιστεί η επιλογή Ασφαλούς λειτουργίας.
8. Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του τηλεφώνου σας. Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα διαγράψει όλα τα δεδομένα σας και θα επαναφέρει το τηλέφωνό σας στις αρχικές του ρυθμίσεις. Αυτό θα πρέπει να είναι η τελευταία λύση, καθώς θα διαγράψει όλες τις φωτογραφίες, τα βίντεο, τις επαφές και τις εφαρμογές σας. Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το τηλέφωνό σας, μεταβείτε στην εφαρμογή Ρυθμίσεις και πατήστε "Γενική διαχείριση", μετά πατήστε "Επαναφορά" και "Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων".
Εάν κανένα από αυτά τα βήματα δεν λειτουργήσει, είναι πιθανό η οθόνη του τηλεφώνου σας να έχει καταστραφεί και να χρειαστεί επισκευή ή αντικατάσταση.