- Ξεκινήστε παρουσιάζοντας τον εαυτό σας. Δηλώστε το όνομά σας, την ηλικία (αν χρειάζεται) και το επάγγελμά σας ή την ιδιότητα του φοιτητή.
- Εξηγήστε πώς ακούσατε για το άτομο στο οποίο γράφετε.
- Εκφράστε την υποστήριξή σας. Ενημερώστε το άτομο ότι είστε εκεί για εκείνους και ότι το σκέφτεστε.
- Προσφέρετε να παρέχετε οποιαδήποτε βοήθεια ή βοήθεια μπορείτε.
- Μοιραστείτε θετικά νέα. Πείτε στο άτομο για οτιδήποτε μπορεί να φωτίσει τη μέρα του.
- Γίνετε ενεργός ακροατής. Απαντήστε στα γράμματα του ατόμου αμέσως.
- Μείνετε θετικοί. Αποφύγετε να γράφετε για αρνητικά πράγματα που μπορεί να αναστατώσουν ή να αποθαρρύνουν το άτομο.
- Να σέβεστε τον χρόνο και τον χώρο του ατόμου. Μην γράφετε πολύ συχνά και πάντα να σέβεστε το απόρρητο του ατόμου.
- Να θυμάστε ότι όλοι αξίζουν αξιοπρέπεια και συμπόνια. Αντιμετωπίστε το άτομο με καλοσύνη και σεβασμό.
- Κλείστε την επιστολή σας με ένα ευγενικό συναίσθημα και ενημερώστε τους ότι θα ανυπομονείτε να ακούσετε νέα από αυτούς.