Βασικά χαρακτηριστικά του Opera PMS:
- Ρεσεψιόν: Αυτή η ενότητα βοηθά τους χρήστες στη διαχείριση των check-in και των check-out επισκεπτών. Εμφανίζει ποσοστά πληρότητας, ενημερώνει την κατάσταση των δωματίων και δημιουργεί λογαριασμούς για τους επισκέπτες.
- Κρατήσεις: Η ενότητα Κρατήσεις επιτρέπει στους χρήστες να παρακολουθούν τις κρατήσεις, τη διαθεσιμότητα δωματίων και τις προτιμήσεις των επισκεπτών. Βοηθά επίσης τους χρήστες να διαχειρίζονται λίστες αναμονής και ομαδικές κρατήσεις.
- Καθαριότητα: Αυτή η ενότητα επιτρέπει στους χρήστες να αναθέτουν εργασίες καθαριότητας, να παρακολουθούν τα χρονοδιαγράμματα καθαρισμού δωματίων και να διαχειρίζονται το απόθεμα σεντονιών.
- Υπηρεσίες επισκεπτών: Η ενότητα Υπηρεσιών επισκεπτών βοηθά τους χρήστες στη διαχείριση αιτημάτων και παραπόνων επισκεπτών. Επιτρέπει επίσης στους χρήστες να καταγράφουν και να παρακολουθούν τις προτιμήσεις των επισκεπτών για εξατομικευμένη εξυπηρέτηση.
- Αναφορές: Το Opera PMS προσφέρει μια ολοκληρωμένη σειρά αναφορών, παρέχοντας πολύτιμες πληροφορίες για την απόδοση του ξενοδοχείου. Αυτές περιλαμβάνουν οικονομικές αναφορές, αναφορές πληρότητας και αναφορές ιστορικού επισκεπτών.
Συνολικά, το Opera PMS παρέχει στα ξενοδοχεία ένα κεντρικό και ολοκληρωμένο σύστημα για τη διαχείριση των λειτουργιών τους, τη βελτίωση της εμπειρίας των επισκεπτών και τη βελτιστοποίηση των εσόδων.