1. Οι καταναλωτές είναι η κινητήρια δύναμη πίσω από την αγορά. Κάνουν αγορές και δημιουργούν ζήτηση για αγαθά και υπηρεσίες. Αυτή η ζήτηση ωθεί τις επιχειρήσεις να παράγουν περισσότερα από αυτά που θέλουν οι καταναλωτές, κάτι που με τη σειρά του δημιουργεί θέσεις εργασίας και τονώνει την οικονομία.
2. Οι καταναλωτές είναι επίσης πάροχοι πληροφοριών. Παρέχουν σχόλια στις επιχειρήσεις σχετικά με τις εμπειρίες τους με προϊόντα και υπηρεσίες, κάτι που επιτρέπει στις εταιρείες να βελτιώσουν τις προσφορές τους. Αυτή η ανατροφοδότηση βοηθά επίσης νέες εταιρείες να εισέλθουν στην αγορά εντοπίζοντας ανάγκες και ευκαιρίες που δεν ικανοποιούνται.
3. Οι καταναλωτές είναι ρυθμιστές της αγοράς. Έχουν την επιλογή να αγοράσουν ή να μην αγοράσουν από μια εταιρεία και μπορούν επίσης να επιλέξουν να υποστηρίξουν ή να μποϊκοτάρουν συγκεκριμένες επιχειρήσεις με βάση τις αξίες και τις πεποιθήσεις τους. Αυτή η δύναμη δίνει στους καταναλωτές σημαντικό ρόλο στη διαμόρφωση της αγοράς.