Η Cisneros έχει πει ότι γράφει «για τους άφωνους, για τους αόρατους, για τους ανθρώπους που δεν φαίνονται ούτε ακούγονται». Θέλει να δώσει φωνή στους ανθρώπους που συχνά περιθωριοποιούνται στην κοινωνία. Η γραφή της είναι συχνά για τους αγώνες και τους θριάμβους των καθημερινών ανθρώπων και είναι γεμάτη συμπόνια και κατανόηση.
Ο Cisneros είναι πολυγραφότατος και έχει δημοσιεύσει αρκετά μυθιστορήματα, διηγήματα και παιδικά βιβλία. Το πιο διάσημο έργο της είναι το μυθιστόρημα The House on Mango Street, το οποίο αφηγείται την ιστορία μιας νεαρής Λατίνας που προσπαθεί να βρει τη θέση της στον κόσμο. Το The House on Mango Street έχει μεταφραστεί σε περισσότερες από 20 γλώσσες και έχει πουλήσει περισσότερα από 6 εκατομμύρια αντίτυπα.
Ο Cisneros είναι αποδέκτης πολλών βραβείων, συμπεριλαμβανομένης της επιχορήγησης "ιδιοφυΐας" του Ιδρύματος MacArthur, του Εθνικού Μετάλλου των Τεχνών και του Βραβείου PEN/Malamud. Είναι μέλος της Αμερικανικής Ακαδημίας Τεχνών και Επιστημών και του Ιδρύματος Ισπανικής Κληρονομιάς.
Το Cisneros αποτελεί έμπνευση για τους απανταχού συγγραφείς. Το έργο της μας δείχνει ότι είναι δυνατό να γράψουμε για τις δικές μας ζωές και εμπειρίες, ακόμα κι αν είναι δύσκολες ή αντισυμβατικές. Μας υπενθυμίζει ότι όλοι έχουν μια ιστορία να πουν και ότι οι ιστορίες μας έχουν σημασία.