Ωστόσο, η Κριστίν δεν είναι ευτυχισμένη στη νέα της ζωή. Λαχταρά ακόμα την παλιά της ζωή στο Παρίσι και την αγάπη του αγαπημένου της από τα παιδικά της χρόνια, Ραούλ. Όταν ο Ραούλ φτάνει στη Νέα Υόρκη, η Κριστίν διχάζεται ανάμεσα στην αγάπη της γι' αυτόν και στην πίστη της στο Φάντασμα.
Ο Φάντασμα, διαισθανόμενος τη δυστυχία της Κριστίν, γίνεται όλο και πιο ζηλιάρης και κτητικός μαζί της. Προσπαθεί να την κρατήσει μακριά από τον Ραούλ και χρησιμοποιεί τις μαγικές του δυνάμεις για να την χειραγωγήσει και να την ελέγξει.
Καθώς η ιστορία εξελίσσεται, οι πραγματικές προθέσεις του Φάντασμα αποκαλύπτονται. Θέλει η Κριστίν να τον αγαπήσει άνευ όρων και δεν θα σταματήσει σε τίποτα για να πετύχει αυτόν τον στόχο. Τελικά αντιμετωπίζει τον Ραούλ και προσπαθεί να τον σκοτώσει, αλλά η Κριστίν επεμβαίνει και σώζει τη ζωή του Ραούλ.
Στο τέλος, η Κριστίν κάνει μια επιλογή ανάμεσα στους δύο άντρες. Επιλέγει τον Ραούλ και δραπετεύουν μαζί από το Phantasma. Ο Φάντασμα μένει μόνος και αποκαρδιωμένος, αλλά τελικά αποδέχεται ότι η Κριστίν δεν θα τον αγαπήσει ποτέ αληθινά.
Το «Love Never Dies» εξερευνά θέματα αγάπης, προδοσίας και εμμονής. Επίσης, εμβαθύνει στις πιο σκοτεινές πτυχές της ανθρώπινης φύσης και στα μήκη στα οποία θα πάνε οι άνθρωποι για χάρη της αγάπης.