Οι πελάτες είναι ο λόγος θέατρα είναι ανοιχτά . Αν οι προστάτες θέατρο δεν έρχονται και να ξοδεύουν τα χρήματά τους , δεν θα έχετε μια δουλειά που πωλούν τα εισιτήρια ή βοηθώντας τους να βρουν τις θέσεις τους . Τα εισιτήρια για ταινίες και θεατρικά έργα είναι πιο ακριβά από ό, τι ποτέ , και τους προστάτες σας δεν θέλουν να έχουν τη νύχτα τους έξω χάλασε γιατί ένα κλητήρα ήταν αγενής μαζί τους . Οι άνθρωποι έχουν πολλές επιλογές διασκέδασης και εάν το προσωπικό είναι αγενής , οι πελάτες σας θα βρείτε ένα άλλο θέατρο για να επισκεφθείτε . Είναι ύψιστης σημασίας ότι το προσωπικό του λόμπι θεραπεία τους πελάτες με ευγένεια και σεβασμό .
Εικόνων Να Διπλωματική
Η
Ακόμα και αν έχετε ορισμένους πελάτες που είναι αγενής , θα σας διαπιστώσετε ότι στις περισσότερες περιπτώσεις οι άνθρωποι θα αντιδρούν πιο θετικά σε μια ευγενική στάση . Μην κλιμακωθεί με μια αγενής προστάτη . Θα κάνει τα πράγματα χειρότερα και θα σας βλάψει μόνο μακροπρόθεσμα . Εάν ένας προστάτης έρχεται σε σας με ένα πρόβλημα και είναι θυμωμένος ή αναστατωμένος , να ξεκινήσω λέγοντας πόσο θλιβερό είστε υπάρχει πρόβλημα και ότι θα κάνει ό, τι μπορεί για να βοηθήσει . Σχεδόν ο καθένας θα ηρεμήσει μόλις αντιληφθούν ότι είστε ειλικρινά προσπαθούν να βοηθήσουν .
Αν ένας πελάτης επιμένει να είναι αγενής ή καταχρηστική , συγχωρήστε τον εαυτό σας και πείτε τους θα μπορείτε να βρείτε έναν επόπτη να μιλήσει. Αν χειρότερο έρχεται στο χειρότερο , μπορεί να χρειαστεί να πάρετε ένα φύλακα για να βοηθήσει . Θα ποτέ , όμως , το κάνει καλύτερα από φωνάζοντας πίσω σε έναν πελάτη , ανεξάρτητα από το πόσο καλή μπορεί να αισθάνονται εκείνη τη στιγμή . Εικόνων
είναι πολυμήχανοι
Η
Μερικές φορές , θα πρέπει να σκεφτούμε στα πόδια σας για να βεβαιωθείτε ότι όλοι οι πελάτες να πάρουν αυτό που χρειάζονται . Μπορεί να είναι τόσο απλό όσο ζητώντας από τους ανθρώπους σε μια σειρά για να γλιστρήσει πάνω από ένα κάθισμα για να φιλοξενήσει ένα επιπλέον άτομο . Μπορεί να χρειαστεί να βρουν μια νέα θέση για κάποιον σε μια αναπηρική καρέκλα που δεν ήξερε δεν υπήρχε ασανσέρ στο μπαλκόνι , όταν πήρε το εισιτήριο της . Μπορεί να χρειαστεί να φιλοξενήσει αργήσει σε μια πίσω σειρά , πριν να μπορούν να κινούνται στις θέσεις τους σε ένα κατάλληλο διάλειμμα στη δράση .
Ωστόσο , δεν υπόσχονται πράγματα που δεν μπορούν να προσφέρουν . Εάν ένας προστάτης είναι δυσαρεστημένοι με την έδρα του , μην του το πείτε θα τον προχωρήσουμε στην πρώτη σειρά ή θα επιστρέψουμε τα χρήματά του , αν ξέρετε ότι δεν θα είναι δυνατή . Αυτό θα κάνει ο πελάτης θυμωμένος και να σας βάλει σε μπελάδες .
Εικόνων Γνωρίστε το Θέατρο
Η
Οι πελάτες θα έχουν πολύ βασικά ερωτήματα που θα πρέπει να είναι σε θέση να απαντήσει . Ποιο τρόπο είναι οι τουαλέτες ; Είναι ένας ανελκυστήρας στο μπαλκόνι υπάρχει ; Πόσο καιρό είναι η παράσταση ; Όταν είναι διάλειμμα ; Αν δεν γνωρίζετε την απάντηση σε αυτά , μάθετε προτού αρχίσει να εργάζεται !
Επίσης, είναι σημαντικό ότι ξέρετε όπου όλα τα τμήματα του θεάτρου είναι πριν ξεκινήσετε καθίσματα ανθρώπους . Αυτό μπορεί να φαίνεται προφανές , αλλά είναι εκπληκτικό το πόσο συχνά κλητήρες δεν ξέρουν πού υποτίθεται ότι πρέπει να σας στέλνουν . Κοιτάξτε σε ένα διάγραμμα θέσεων ή να κάνετε μια βόλτα στο θέατρο πριν ξεκινήσετε την εργασία , έτσι ώστε να ξέρετε όπου οι άνθρωποι θα πρέπει να πηγαίνει .
Είναι επίσης σημαντικό να είναι εξοικειωμένοι με όλες τις διαδικασίες έκτακτης ανάγκης , όπως η εκκένωση σε περίπτωση πυρκαγιάς ή ακόμη και όταν οι συναγερμοί πυρκαγιάς είναι . Πρόκειται για πληροφορίες που πρέπει να ξέρετε , αλλά δεν πρόκειται ποτέ να ελπίζουμε ότι πρέπει να χρησιμοποιήσετε .
Εικόνων